Voor je eerste uitbetaling

Rond je verificatie bij Nightluck Casino vlot af

De vergunning verplicht ons je identiteit te controleren voordat je opneemt; meestal is dat binnen 22 uur geregeld.

Start de verificatie

Volledig gelicenseerdMalta Gaming Authority vergunning MGA/B2C/906/2016 sinds 2016

Overzicht controle

Wie controleert en hoe lang duurt het?

Hier zie je in één oogopslag wie de check uitvoert, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Uitvoerder

Nightluck Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/906/2016

Doorlooptijd

22 uur

Vast moment

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Tijdens de check

Hoe krijg je de controle in één keer rond?

Deze vier stappen voorkomen dat we om een tweede kopie moeten vragen en jouw uitbetaling blijft wachten.

Je pakt je paspoort erbij

Maak een foto of scan van je geldig identiteitsbewijs en zorg dat alle vier de hoeken en de leesbare tekst in beeld zijn, zonder schittering van lamplicht.

Je zoekt een recent adresbewijs

Kies een recent adresbewijs met je naam en volledige adres erop; een rekeningafschrift van de bank werkt hiervoor het vaakst zonder problemen.

Je betaalmethode op jouw naam

Laat het betaalbewijs zien van de methode die je gebruikt, zodat wij kunnen vaststellen dat de rekening of wallet van jou is en niet van iemand anders.

Binnen 22 uur duidelijkheid

Wacht op onze beoordeling en houd je inbox in de gaten; meestal volgt het antwoord binnen 22 uur en bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe kopie.

Zonder onduidelijkheid

Leg deze documenten klaar voor de controle

De meeste afwijzingen komen door een onscherpe foto of een verouderd adres, en dat los je hiermee vooraf op.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: fotozijde, geldigheidsdatum en alle hoeken scherp

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: je naam, volledig adres en een recente datum

Bankafschrift of betaalbewijs

Bewijst: dat de betaalrekening van jou is; Moet tonen: je naam, IBAN of wallet en de transactie

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Moet tonen: je gezicht en het document samen in één beeld

Je document komt terug: dit is waarom

Geldig, maar net te laat. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verstreken, keurt de controle altijd af, ook als je er zelf niets aan merkt bij het betalen. Vraag een nieuw bewijs aan bij je gemeente Stuur beide zijden van het nieuwe document mee

Waarom is mijn foto afgekeurd? Zwarte randen, schaduw of een afgesneden hoek maken de gegevens onleesbaar en dan kan de beoordelaar niets vergelijken. Leg het document op een egale tafel Maak de foto recht van boven, zonder flits

Eén naam, één adres, één geheel. Staat op je adresbewijs een andere naam of een oud adres, dan past het document niet bij de gegevens in je account. Werk je adres bij in je account Neem een bewijs waarop je naam exact klopt

Herkomst van het geld dat je inlegt

De Maltese vergunning waaronder Nightluck Casino werkt, verplicht het bedrijf na te gaan waar ingelegd geld vandaan komt. Dat gebeurt bij elke vergunninghouder en het is een vaste AML-stap, geen aanwijzing dat er iets mis is met jou.

Afhankelijk van je situatie kan de controle één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Uittreksel van je bankrekening
Overzicht van je pensioen
Bewijs van verkoop van een goed
Belastingaangifte of jaaropgave

Wanneer vraagt het casino om je documenten?

Nieuwe betaalroute. Kies je een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan wil de controle eerst weten dat die rekening echt van jou is.

Eerst check, dan uitbetaling. Uitbetalen kan pas na de controle: zodra je je eerste opname aanvraagt, vraagt het casino je identiteit en adres te bevestigen.

Waarom wijkt mijn naam af? Wijkt je accountnaam of adres af van wat op je bewijs staat, dan stopt de controle en moet je die gegevens eerst gelijktrekken.

Check zonder giswerk

Heldere antwoorden vóór je uitbetaalt

De vraag die het meest terugkomt: wat houdt mijn uitbetaling nu precies tegen.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Meld een nieuwe achternaam eerst via [email protected], met het bewijs van de wijziging erbij. Je account staat op de naam van je identiteitsbewijs, dus pas daarna kan de controle slagen. Doe dit vóór je een uitbetaling aanvraagt.

Waarom vraagt het casino naar mijn bron van inkomen?+

Een brononderzoek is een vaste stap die de vergunning van ons eist in de strijd tegen witwassen. Het is geen verdenking aan jouw adres. Je licht toe waar je geld vandaan komt, bijvoorbeeld loon of spaargeld, en daarmee is de vraag meestal afgehandeld.

Kan ik uitbetalen zonder dat mijn identiteit is gecheckt?+

Nee, uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn. Eerder al, bij je registratie of je eerste storting, kan het team om dezelfde papieren vragen. Reken dus op de check zodra je je eerste opname aanvraagt.

Wat als mijn foto van mijn paspoort wordt afgekeurd?+

Vraag in de afwijzing na welke hoek of rand niet klopte en maak de foto opnieuw bij daglicht. Leg het document plat, zonder schaduw of glans, en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Stuur het nieuwe bestand naar [email protected].

Hoeveel uur wachten op de uitslag van de check?+

Ons team streeft ernaar binnen 22 uur uitsluitsel te geven. Zit je aanvraag compleet en leesbaar, dan gaat het vaak sneller. Is er iets onduidelijk, dan krijg je bericht via je e-mailadres met wat er nog ontbreekt.

Moet ik mijn paspoort nog eens opsturen bij een latere opname?+

Nadat de controle is afgerond, geldt die voor je account. Een nieuwe opname vraagt geen nieuwe papieren. Alleen bij een flinke wijziging, zoals een nieuw adres of een andere betaalmethode, kan het team om een aanvulling vragen.